Yrityksen arvonlisäverollisella laskulla ostamia tavaroita ei voi palauttaa ilman syytä. Jos kyseessä on tunnustettu reklamaatio, myyjä sitoutuu korvaamaan tavaran virheettömällä tavaralla tai palauttamaan maksun 14 päivän kuluessa sopimuksen peruuttamisesta edellyttäen, että maksu palautetaan vasta, kun tavarat on saatu takaisin. Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Tavarat on palautettava määräyksissä ilmoitettuun kirjeenvaihto-osoitteeseen.

Annex 1: Form of withdrawal by the Consumer and Entrepreneur with the rights of the Consumer from the concluded contract