Ettevõtte käibemaksuga arvel ostetud kaupu ei saa tagastada ilma põhjendust esitamata. Müüja kohustub tunnustatud pretensiooni korral asendama kauba defektivabaga või tagastama makse 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise kuupäevast, tingimusel, et makse tagastatakse alles pärast kauba tagastamist. Ostja kannab kauba tagastamisega seotud kulud. Kaup tuleb tagastada eeskirjades märgitud kirjavahetuse aadressile.

Annex 1: Form of withdrawal by the Consumer and Entrepreneur with the rights of the Consumer from the concluded contract