Bunurile companiei cumpărate pe baza unei facturi cu TVA nu pot fi returnate fără a se oferi un motiv. În cazul unei reclamații recunoscute, vânzătorul se angajează să înlocuiască bunurile cu unele fără defecte sau să returneze plata în termen de 14 zile de la data retragerii din contract, cu condiția ca plata să fie rambursată numai după ce primește înapoi bunurile. Cumpărătorul suportă costurile de returnare a bunurilor. Restituirea bunurilor trebuie să se facă la adresa de corespondență indicată în regulament.

Annex 1: Form of withdrawal by the Consumer and Entrepreneur with the rights of the Consumer from the concluded contract